Por supuesto que sí, tienes que solicitarla al departamento de facturación dentro del mes hábil en el cual hayas realizado tu pago. Si realizaste tu compra el día 3 del mes, tienes hasta el día 30/31 del mes para solicitarla. Es necesario que mandes un email a pagos@amele.org.mx con la siguiente información:
Para personas físicas o morales:
Nombre Fiscal
Calle y No. Int y/o Ext.
Colonia
Ciudad
Estado
País
Teléfono
Email(s)
RFC y/o CURP
Si tu forma de pago fué transferencia bancaria o cheque, necesitamos los últimos cuatro dígitos de la cuenta de procedencia.
En caso de haber pagado con PAYPAL o PayU, necesitamos los últimos cuatro dígitos de la tarjeta con la que realizaste el pago.
Normalmente enviamos una factura borrador, para que la apruebes y verifiques que estén correctos tus datos antes de que sea timbrada. Una vez timbrado el comprobante fiscal, no existen correcciones.